Онлайн-ателье ДетскоеПостельноеБельё.Ру не будет расхваливать себя на этой странице. Поговорим о том, что важно для вас.
В чем отличие этого магазина, от большого количества аналогичных сайтов в интернете?
И какую выгоду получите вы от покупок в специализированном магазине?
| Обычный магазин | Специализированный магазин ДетскоеПостельноеБельё.Ру | |
|---|---|---|
| 1 | Продает с оптового склада готовые 1.5-спальные комплекты постельного белья и аксессуары для сна | Доставляет к покупателям продукцию, изготовленную под каждого клиента индивидуально, прямо с фабрики-изготовителя |
| 2 | Реализует китайскую продукцию, выдавая её за продукцию из России | Работает исключительно с российскими производителями, проверенными временем |
| 3 | Меняет бракованный товар после экспертизы в течение 30 дней | Принимает решение о возврате или замене проблемного товара в течение 3 рабочих дней |
| 4 | Доставляет продукцию клиенту в Москве за срок от 2 дней до 2 недель | Доставляет продукцию покупателям в столице уже на следующий день, в редких случаях в срок до 3 дней |
| 5 | Продает постельное бельё дороже цен фабрик, зарабатывая на разнице между закупочной ценой и ценой продажи | Продает продукцию по ценам заводов-изготовителей, получая комиссионное вознаграждения от самой фабрики |
| 6 | Заинтересован продавать ту продукцию, которую дешевле купил | Старается продать именно то, что нужно покупателю, так как вознаграждение фабрики фиксировано |
| 7 | Старается получить максимальную сиюминутную прибыль | Старается получить как можно больше постоянных покупателей и положительных отзывов |
Что еще важно для вас?
Главное преимущество в том, что по специальному соглашению между нашим магазином и производителями продукции, продажу покупателю осуществляет сам производитель. Пожалуй, ДетскоеПостельноеБельё.Ру - один из немногих магазинов на рынке детского текстиля, которому удалось заключить такое соглашение. Это означает, что ответственность перед клиентом несет само производство продукции. Почему это важно?
- Изготовитель заинтересован в хорошем отношении к бренду, поэтому готов решать все возникшие трудности со своей продукцией.
- Производство имеет все ресурсы для этого - запасные части, аксессуары, возможности по ремонту и свободный денежный поток для возврата денег за бракованную продукцию.
- Производственные компании существуют десятки лет, в то время как магазины постоянно открываются-закрываются.
- Фабрики хотят, чтобы ДетскоеПостельноеБельё.Ру рекомендовало их продукцию, поэтому готовы сделать всё возможное для клиентского счастья.
Часто ли вы попадали в ситуацию, когда купив бракованную вещь и обратившись к продавцу, оказывалось что он закрылся или сменил название? Покупая продукцию у самого производителя вы гораздо больше защищены и обеспечены качественным гарантийным сервисом. Магазину дешевле тянуть время и отфутболивать клиента, чем возвращать проданный товар на склад поставщика по гарантии. Производителю проще оперативно решить проблемы клиента и "закрыть" вопрос. ДетскоеПостельноеБельё.Ру старается исключить неповоротливых и зачастую нечистых на руку посредников между фабрикой и покупателем.
Как работает магазин?
Оформляете заказ на сайте или по телефону
Заказ изготавливается на фабрике за 4-48 часов
Мы привозим его к вам домой
Проверяете качество и оплачиваете
Наслаждайтесь лучшим текстилем для детей
Остались сомнения? Посмотрите на список преимуществ!
1.Многоканальный колл-центр с бесплатным номером
Операторы магазина рады слышать вас ежедневно с 9:00 до 22:00, без выходных и перерывов на обед. Номер 8-800-51-199-51 – бесплатный по всей России с любых видов телефонов. Если все операторы заняты, ваш номер будет зафиксирован в системе, и с вами свяжутся, как только появится первый свободный сотрудник. Через операторов можно проконсультироваться, оформить заказ, узнать о текущем статусе доставки, откорректировать адрес доставки или набор позиций. Если вам неудобно говорить – на сайте в том же режиме работает онлайн-консультант.
2.Персональный менеджер – к вашим услугам
После оформления заказа за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который курирует прохождение заказа. С ним можно связаться через колл-центр. Он решает все вопросы, в случае если возникают проблемы с качеством привезенной продукции, доставкой или оплатой. Персональный менеджер уполномочен рассматривать обращения по гарантии низкой цены, а также по индивидуальным скидкам и оптовым покупкам.
3.Гарантия низкой цены и скидки до 50%
На всю продукцию мы предоставляем гарантию низкой цены. Если стоимость заказа на другом сайте будет ниже – мы предоставим условия лучше, чем у конкурентов (дополнительную скидку или подарок). Друзья, обратите внимание – многие конкуренты вводят покупателей в заблуждение, ставят стоимость продукции дешевле закупочной, но завышают стоимость доставки, самовывоза или изготовления по размерам. Таким образом при более низкой стоимости позиции заказа суммарно заказ выходит дороже, чем при покупке в магазине ДетскоеПостельноеБельё.Ру. Просим вас сравнивать стоимость всего заказа, а не отдельных позиций.
4.Вежливые курьеры и удобная доставка
Все заказы доставляются вежливыми курьерами в указанный вами временной интервал. Он зависит от организации отгрузки на конкретной фабрике. В худшем случае есть 2 интервала – 9:00-18:00 и 19:00-24:00 в любой день недели. Но чаще всего мы можем обеспечить любой 3-х часовой интервал, начиная с 9:00 и заканчивая 21:00. Доставка работает ежедневно. Друзья, просим понять, наши курьеры возят объемные вещи – подушки, одеяла. Поэтому они перемещаются на машинах, а не на общественном транспорте. Как следствие выполнить некоторые пожелания не представляется возможным ввиду не самой лучшей транспортной ситуации в крупных городах РФ.
5.Доставка по всей России
ДетскоеПостельноеБельё.Ру доставляет заказы по всей России. Наши производители расположены в основном в ЦФО – Москве, Туле, Иваново, Твери и других городах. Чтобы обеспечить качественную доставку продукции по РФ, магазин сотрудничает с ведущими курьерскими службами – IML, DPD, CDEK, Boxberry. Ввиду непредсказуемости сроков доставки магазин не сотрудничает с Почтой России, просим прощения. В большинстве случаев не требуется предоплата за заказ. Все курьеры экипированы переносными кассовыми аппаратами и могут принять оплату в момент передачи посылки клиенту.
6.Сокращенные сроки доставки
ДетскоеПостельноеБельё.Ру – магазин с развитой информатизацией. Через 15 минут после подтверждения заказа он уже поступает на производство или склад в работу. Благодаря этому покупатели могут получить свой заказ намного раньше, чем заказывая где-либо еще. Средний срок доставки по Москве стандартных размеров продукции – 1 день. В случае необходимости изготовления нестандартных размеров – 2-3 дня.
7.Вся продукция, представленная на сайте, протестирована магазином
При пополнении ассортимента магазин ДетскоеПостельноеБельё.Ру запрашивает сертификаты на ткани и сырье, из которых произведена продукция к размещению. Данные документы вы всегда можете изучить на странице товара. Вдобавок, проводится самостоятельный анализ и тестирование образцов. Сотрудники проверяют плотность тканей, способность выдерживать заявленную производителем температуру при стирке, стойкость окраски. Меньше всего интернет-магазин ДетскоеПостельноеБельё.Ру хочет подвести своих клиентов, поэтому на сайт вообще не выкладывается продукция, не прошедшая испытание магазином.
8.Любые размеры – на ваше усмотрение
Основная проблема при покупке детского текстиля в России – отсутствие стандартизированного размерного ряда для спального места ребенка. Размер детской кроватки варьируется от 60Х120 до 90Х200. К примеру, если вы купили европейскую кроватку 80Х160, комплектовать ее одеялом 140Х200 некорректно. Оно будет сваливаться с кроватки, а ребенок не будет чувствовать себя комфортно под ним. Эту проблему решает магазин ДетскоеПостельноеБельё.Ру. Даже если какой-то производитель не способен изготовить нестандартные размеры конкретного клиента, на помощь придет ателье при магазине, и вы получите именно те размеры, которые вам нужны.
9.Расширенная гарантия – на все позиции
Вся продукция интернет-магазина имеет гарантийный срок минимум 3 месяца. Конкуренты устанавливают на текстиль гарантию 2 недели, в течение которых вы вряд ли постираете купленные вещи больше одного раза. ДетскоеПостельноеБельё.Ру уверено в качестве представленной продукции, поэтому позволяет убедиться в качестве в течение минимум 3 месяцев. В случае возникновения проблем их будет решать персональный менеджер, закрепленный за каждым клиентом.
10.Решение по гарантийному случаю – за 3 рабочих дня
Каждый из нас встречался с бракованной вещью. Брак бывает у любых изделий, в том числе из нашего магазина. Каждому из нас знакома ситуация, когда нужно ехать лично в магазин, сдавать купленную вещь на экспертизу и ждать решения в течение 30 календарных дней, как того предписывает закон. Мы упростили процедуру – решение по гарантии можно получить удаленно на основании запрошенных гарантийным отделом фотографии по простому заявлению на электронную почту. Сотрудники ДетскоеПостельноеБельё.Ру стараются сделать всё, чтобы вам было удобно.
11.Достоверные отзывы
Чтобы исключить манипуляции с отзывами на сайте, разработчики магазина интегрировали на сайт американскую платформу DISQUS. Чтобы оставить отзыв, необходимо авторизоваться через социальные сети – Facebook, Twitter, Google+ или через сам DISQUS. Таким образом, вы можете быть уверены, что отзывы пишут реальные покупатели, чьи профили в социальных сетях можно проверить. Сотрудникам уже нет смысла писать хвалебные отзывы – ведь ссылка на социальную сеть и фотография автора окажется в таком случае одинаковой у всех отзывов.
12.Вы можете не волноваться за сохранность контактов
Политика конфиденциальности магазина ДетскоеПостельноеБельё.Ру запрещает рассылку и звонки клиентам кроме как для целей выполнения заказа. Запрещена передача этой информации третьим лицам, а также рекламная рассылка. Таким образом, покупатели защищены от назойливых просьб купить какую-то новинку или в очередной раз вернуться на сайт.
WhatApp чат